Ben je er toch even uit in mediterrane sferen

Al veertien jaar poseren de dames in de nieuwste collectie van de week, ze werken niet echt mee, zijn star en onhandig. Ze stribbelen niet tegen, maar juist door de stijfheid in de ledematen blijft het een uitdaging om Morena, Zuurtje, Taylor, rode Sien en Kaatje te voorzien van passende sets.

“Zo lades”, jullie zijn er weer klaar voor. Met de laatste hand drappeert ze uiterst geconcentreerd een linnen sjaal om de ranke schouders van Taylor. “Ook deze week je beste beentje voorzetten en niet stiekem ’s nachts met elkaar feesten hoor” grapt mijn collega.  

Ze zijn niet echt aan het werk
Ze klagen niet; deze dames staan al jaren onder die felle lampen, waarbij de temperatuur hoog kan oplopen. Ze hebben geen vast contract, zijn ook niet echt aan het werk, wel bekleden ze een belangrijke functie binnen het bedrijf. Deze verkoop ondersteunende groep dames heeft geen stem en spreekt je niet toe. Ze staan daar mooi te zijn en hebben de opdracht om de passant en de bezoeker op ideeën te brengen, wekelijkse inspiratie te bieden aan de potentiële klant en deze naar binnen toe te roepen met kleur en stijl op elkaar afgestemd. 

Winkelbeleving in coronatijd
Vanaf het moment van binnenkomst nemen de teamleden de gastvrijheid over en word je hartelijk begroet. Waarbij er nu wel vriendelijk wordt verzocht of je eerst je handen wilt desinfecteren met de sprayflacon en bijbehorende tissues. Zeker niet uitnodigend of gastvrij, maar wel noodzakelijk in deze coronatijd. Ook wij volgen de RIVM-richtlijnen om besmettingen te voorkomen.

Inmocasa doet je denken de mediterrane mode-boutiques
Hoe bewerkelijk is het om iedere week de winkel zo te presenteren dat het voor de bezoeker netjes en aantrekkelijk bij elkaar hangt? Dat er verrassende kleurcombinaties zijn, dat het aanbod in maten voldoet aan de verwachting van de doelgroep. De winkel is met zoveel aandacht en liefde ingericht, dat er vaak wordt gezegd dat er zo’n fijne vide hangt; het doet je denken aan de mediterrane mode-boutiques die je tijdens je laatste vakantie in zonnige oorden slenterend en spontaan binnenliep. Zo’n zaak waar je zeker niet met lege handen vandaan komt.

Behulpzame en enthousiaste bediening
Bij de paskamers ben je verheugd dat er altijd een behulpzame dame staat die de benen uit de lijf loopt om de juiste items voor jou te pakken en te combineren met schoenen, riemen en andere accessoires. Zo laten ze jou het totale beeld zien. Verrast door de enthousiaste bediening wil je even op je gemak beoordelen wat je wel of eigenlijk niet nodig hebt.

Het nieuwe normaal
Al struinend tussen de rekken verlies je de tijd en dat is fijn, want je hebt nu ook tijd. Toch maak ik mij zorgen over hoe we nog klantvriendelijk en behulpzaam kunnen zijn, het voelt zo onwennig, vooral bij de vaste klanten, daar verzorgen wij de styling al jaren voor. Het nieuwe normaal is het helpen op afstand. We hangen nu de met zorg geselecteerde items op, we zijn steeds bezig om de veilige 1,5 meter te waarborgen. We kunnen niet even helpen met het jasje aandoen of de mouwen omvouwen, de stylingtips actief toe te passen… Nee, onze houding is gereserveerder dan voorheen. Althans, zo voelt het voor ons, want klanten vinden het nog net zo fijn om door ons geholpen te worden.

Stylingtips zelf toepassen
Daarbij komt nog het schoonmaken en het vele wassen van onze handen, alles lijkt onwerkelijk. Helaas is het geen slechte droom. Nee, het is anders en vergt energie om goed de aandacht te verdelen. Gelukkig beschikken we over uitstekende verbale kwaliteiten en leggen we aan de passende klant uit hoe zij zelf wat stylingtips kan toepassen voor een nóg beter resultaat, want juist de accessoires doen er toe. Wij kunnen op deze wijze de winkel blijven voortzetten en zijn dankbaar dat de klanten ook behoefte hebben aan de vrouwelijke en sportieve zomermode.

Ook online inspiratie en service
Zo staan we in deze tijd absoluut niet stil en verwacht ons werk op de winkelvloer andere competenties. Ook online inspireren we onze klanten; we maken foto’s van de nieuwe collecties en mooie sets. Die plaatsen we dagelijks op Facebook en Instagram en geïnteresseerden communiceren via email, messenger en whatsapp, of onder de posts op social media. Iedere dag ontvangen we bestellingen op deze manier en verzorgen we de verzendingen per post. Een nieuwe manier van werken, met een handig betaalverzoek achteraf.

De dames in de nieuwste collecties
Daarnaast blijven wij Morena, Zuurtje, Taylor, Rode Sien en Kaatje wekelijks voorzien van de nieuwste collectie, want zij zorgen al jaren voor onze sfeervolle uitstraling en communicatie, zonder maar een woord te zeggen.

Welkom in onze zonnige winkel
Ben je benieuwd hoe onze winkel eruitziet en wil je graag zelf ervaren om vriendelijk en verantwoord kleding te kopen? Bezoek onze website www.inmocasa.nl en kom vrijblijvend langs. Wil je toch liever de 100m2 voor jezelf? Boek dan een privé-winkel-moment, dit kan op woensdag, donderdag of vrijdag in de ochtenduren. Leuk idee voor aankomende Moederdag om dit samen met je zus & moeder te doen, ben je er toch even uit in onze zonnige winkel. 

2 thoughts on “Ben je er toch even uit in mediterrane sferen”
  1. Mooi geschreven weer een interessante blog in t corona tijdperk en daar blijven jullie fiere dames gewoon bij stralen net alsof er helemaal niets aan de hand is.
    Het blijft ondanks dat een zonnige winkel met vooral een super team dat altijd zn bestje beentje voorzet:-) xxx xxx

  2. Weer zo’n mooi geschreven stuk van de werkelijke gang van zaken hoe het verloop is wanneer je bij deze zaak Inmocasa kleding gaat kopen .je wordt daar zo geholpen als of je een persoonlijke band met het hele team hebt en ondanks de corona crisus kun je met een gerust hart daar verblijven en rond kijken en wat moois uitzoeken!!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

%d bloggers liken dit: