Op vrijdag 18 november viert MKB Nederland de dag van de ondernemer. Met elkaar zorgen we ervoor dat alle ondernemers op deze dag in het zonnetje worden gezet. Ondernemer zijn is namelijk hard werken. Het is van het grootste belang dat je gepassioneerd bent door je zaak en je er voor de volle 100% voor in wilt zetten. Gedrevenheid is dus één van de vele eigenschappen die je als ondernemer moet hebben. Net als initiatieven kunnen nemen, georganiseerd zijn, een positieve instelling hebben, moed hebben, besluitvaardig zijn, flexibel zijn, sociale vaardigheden bezitten en resultaatgericht kunnen werken.
Persoonlijkheidstest
Toen ik ruim tien jaar geleden mijn onderneming startte, deed ik de persoonlijkheidstest ‘ondernemer detailhandel’ om een inzicht te krijgen in mijn zwakke en sterke punten. Zonder de gehele uitslag van vele pagina’s te delen, wil ik benoemen wat mijn sterke punten zijn; marktgerichtheid, creativiteit, flexibiliteit, leidinggeven, prestatiegericht, sociale oriëntatie en effectiviteit scoorden hoog. Te verbeteren: risicobereidheid.
Sterke punten
Pas geleden deed ik eenzelfde soort test, om te weten waar ik nu sta. Ik was enorm verheugd toen de uitslag zichtbaar werd op mijn beeldscherm. De sterke punten die ik tien jaar geleden had, zijn in stand gebleven en de risicobereidheid vulde het lijstje aan. Trots vierde ik mijn eigen kleine feestje. Het verbeteren van de risicobereidheid scheelt namelijk vele nachten naar het plafond liggen staren. En dat heeft weer tot gevolg dat ik meer energie heb om alle andere eigenschappen die ik in me heb als ondernemer, beter tot z’n recht te laten komen.
Het gezicht van de zaak
En daar zit nu juist het probleem. Mijn onderneming is een winkel en als retailer ben je zelf het gezicht van de zaak. Logischerwijs verwachten mijn klanten dat ik gedurende de openingstijden zichtbaar ben op de winkelvloer. De laatste tijd hoor ik steeds vaker: ‘Je bent er nooit, gaat het wel goed met je?’ Of: ‘Wanneer zijn jouw vaste werkdagen? Iedere keer als ik binnenloop, zie ik je niet.’ Het klopt wat er gezegd wordt.
Nog lang niet uitgeleerd
Ik ben me bewust dat ik nauwelijks zichtbaar aanwezig ben. Veelal ben ik op kantoor voor administratieve taken, voer ik inkoopgesprekken, geef ik borstweefselbehandelingen in mijn praktijkruimte, maar heel regelmatig ben ik elders om een cursus of workshop te volgen of te geven. Ik wil mezelf blijven ontwikkelen en hoe meer ik leer over met name borstgezondheid en het borstgebied, hoe meer ik erachter kom dat ik nog lang niet ben uitgeleerd.
Dilemma
Een zeurend stemmetje in mijn hoofd waarschuwt me dat ik vaker zichtbaar aanwezig dien te zijn. Dat ik dagelijks klanten te woord moet staan, me bezig heb te houden met adviesgesprekken en de verkoop van een goed passende, comfortabele beha. Maar hoe? Mijn werkdagen en -weken zijn goed gevuld, wanneer moet ik welke werkzaamheden uitvoeren zodat ik voldoende zichtbaar ben zonder dat ik teveel uren aan mijn werk besteed? Ik bespreek mijn dilemma met trainer en coach Ingrid Smit.
Wat ben je en wie wil je zijn?
Binnen een paar minuten legt Ingrid de vinger op de zere plek. Ik heb duidelijk moeite met het nemen van beslissingen, ik ervaar conflicten tussen mijn gedachten, gevoelens en acties. Ze geeft vlot helderheid in de keuzes die ik heb. ‘Wat ben je Ingrid, een retailer of een ondernemer? En wie wil je zijn?’ Volmondig kan ik haar antwoorden dat ik een ondernemer ben en gepassioneerd ben door datgene waar ik mijn werk van heb gemaakt. In mijn onderneming heb ik mijzelf van lingeriespecialist tot borstweefseltherapeut gebracht. Ik ben ongelooflijk trots op het concept dat ik zelf heb gecreëerd: de enige lingeriespeciaalzaak waar elke vrouw met vragen over borstgezondheid terecht kan en waar in een warme, toegankelijke praktijkruimte borstweefselbehandelingen worden gegeven.
Je doet wat je hart je ingeeft
Verheugd kijkt Ingrid mij aan en roept uit: ‘Ja! Precies! Jij bent dus een ondernemer! Je bent geen retailer. Je laat jouw onderneming groeien en bloeien tot iets wat veel meer is dan een winkel waar je lingerie verkoopt. Je doet wat je hart je ingeeft.’
Veranderingen
Ik zucht diep van opluchting en laat haar woorden tot me doordringen. Mijn bedrijf is zo geworden om wie ik ben en hoe ik het zelf vormgeef. Dus ik mag stoppen met zeggen dat ik een retailer ben. Ik ben een ondernemer in de detailhandel en dat brengt nou eenmaal veranderingen met zich mee.
Een groot cadeau
Aanstaande vrijdag 18 november vier ik mijn eigen ondernemersdag. Het is de dag nadat ik mijzelf een groot cadeau heb gegeven. Ik dompel me vanaf maandag vier dagen onder in de wereld van ‘mBraining’. In deze dagen leer ik om mijn hoofd-, hart- en buikbrein in te zetten voor meer succes en wijsheid om vervolgens nog meer gave dingen te kunnen doen.
