Heb jij ook weleens dat je in de irritatie schiet bij sommige klanten? Dat het lijkt alsof jullie een andere taal spreken en je je afvraagt hoe je beter in verbinding kunt blijven, want dat zou een hoop irritatie kunnen oplossen. Ik had het recent nog thuis, dat de irritatie opliep. In een week van bijna niet werken, vanwege de meivakantie, bouwde de irritatie zich op. Tijdens de week die ik gedeeltelijk alleen met mijn 13-jarige dochter doorbracht en gedeeltelijk met het volledige gezin van vijf (vriend, kind van 13 en kind van 11) ontstond er gedoe. Ontevredenheid over hoe het ging. De gezamenlijkheid was weg en de verbinding met elkaar ook. Hoe kun je dan toch in verbinding blijven?
Alleen maar op dat scherm kijken
De kinderen zaten eigenlijk allemaal in de ochtend in hun kamer, voorzover ik dat kon zien vooral naar een scherm te staren, spelletjes te spelen. Ze waren slecht in beweging te krijgen en man o man wat vond ik er van alles van. In de middag ontstond soms wat actie en soms ook helemaal niets. Gewoon een hele dag niks. Hmmm is dat wat je dan wilt doen in een vakantie?
Ik als ouder merkte dat ik vaak aan het wachten was, voor als ze me een keer nodig hadden. En dat voelde onbevredigend. Ik stond in de wachtmodus en mijn vriend ook. Is dit hoe voor ons een vakantie eruitziet? Hoe ik mijn vakantiedagen, die dagen die er niet in overvloed zijn, wil besteden?
Behoeften uitspreken
Mijn vriend en ik openden de discussie met de kids. We gaven aan waar voor ons de pijn zat, hoe we het zagen en er ontstond een gesprek. In eerste instantie wat aarzelend, want tja, we spraken ze aan op hun gedrag. Ik vind het zelf altijd wat lastig om dit soort gesprekken voeren. Hoe zal het lopen, waar krijg ik zelf feedback op terug? Maar ik heb mijn en onze behoeften uitgesproken, zo ook de kinderen en op een gegeven moment was het gesprek weer over.
Veilig bij je eigen ouder napraten
’s Avonds kwamen de kids bij hun eigen ouder met hun reactie. Toch lastiger om je mening te delen als we met z’n allen samen zijn. Daarnaast hadden ze met z’n drieën gesproken over hoe zij erover dachten. De feedback die in de avond terugkwam, was zeer waardevol. De telefoon was niet alleen voor spelletjes, ze onderhielden ook waardevolle contacten met vrienden en vriendinnen, zo legden ze ons uit. Corona en alle maatregelen bleken ook een flinke rol te spelen in de keuzes die zij maakten. Ze balen flink van de restricties en hoe hen dat beperkt in contact maken.
Fijne laatste dagen
De laatste dagen van de vakantie hebben we rekening houdend met alle wensen in verbinding doorgebracht. De dagen waren leuk en gezellig en er werd ook nog wat gewerkt. De ochtend was voor een ieder om zelf in te vullen en de middag was gezamenlijk. Het helpt toch echt om je wensen en verwachtingen uit te spreken.
Verwachtingen uitspreken
Het is achteraf gezien niet de eerste keer dat dit gebeurde in een periode van vakantie. Het rekening houden met de wensen van vijf mensen gaat echt niet zonder communicatie. Voor de volgende vakantie staat er nu een reminder in de agenda; überhaupt fijn om een moment samen te nemen om de vakantie te beginnen. Aan het begin van de vakantie ieders verwachtingen uitspreken:
- Wat wil je aan het eind van de vakantie hebben gedaan?
- Waar ligt je behoefte aan rust?
- Wat heb je te maken aan huiswerk en aan andere dingen?
- Zijn er momenten om te werken en welke afspraken zijn daarover te maken samen?
- Welke momenten met je eigen ouder zijn er gemaakt?
- Welke afspraken staan er in de agenda om rekening mee te houden?
Het gesprek aangaan
Ik heb nu al zin in de zomervakantie, waarin we misschien weer een moment hebben dat het botst of gedoe oplevert en er heel veel meer momenten tegenover staan die leuk, plezierig, grappig en verbindend zijn. Zo doe ik dat vaak ook met klanten. Zorg dat je in verbinding blijft met elkaar. Wil jij weten hoe je dat met e-mailmarketing kunt doen? Laten we samen het gesprek aangaan en ik geef je in een gratis call al drie praktische tips.
