“Hee, Ingrid, hoe is het met je?” Ze opent het gordijn een stukje, steekt haar hoofd door de opening en vouwt de donkere, soepel vallende stof als een deken bedekkend over zich heen. Ik kijk haar een moment aan, zeg dat het goed met me gaat en maak aanstalten om door te lopen, maar ze houdt me staande. “Fijn hoor, dat het goed met je gaat. Ik heb je zo’n tijd niet gezien en gesproken, maar wil jij alsjeblieft ook even meekijken?” Verbaasd kijk ik mijn collega aan die haar van advies voorziet. Ze haalt haar schouders op en richt haar aandacht op een andere klant.
Het is druk, alle paskamers zijn bezet
Het is druk. Alle paskamers zijn bezet, er staat een lange rij wachtenden. Een broeierige warmte verspreidt zich door de winkel, maar de klanten laten zich daardoor allerminst tegenhouden. Mijn medewerksters en een stel vriendinnen, die ik tijdens de braderie gekscherend ‘mijn kraamhulpen’ noem, lopen af en aan. Elk jaar opnieuw zorgen ze ervoor dat ze hun agenda vrijhouden om tijdens deze jaarlijks terugkerende dag hun handen uit de mouwen te steken. Zelf doe ik een verwoede poging om het overzicht te houden, te delegeren waar nodig, zoveel mogelijk klanten te begroeten en hen veel plezier te wensen met hun aankopen.
De braderie van Zaltbommel is de traditionele afsluiting van de zomervakantie en wordt georganiseerd door het binnenstadsfonds. Het is een geordende hectiek, een geoliede chaos én met een enorme gezelligheid tegelijkertijd.
Deze beha is precies wat ik nodig heb
“Deze beha zit echt heel erg goed. Het is precies wat ik nodig heb. Ik ben er al langere tijd naar op zoek en ineens kom ik er niet één, maar zelfs twee exemplaren van tegen. In de kraam nog wel! Ongelooflijk toch?” Met een kennersblik scan ik vlot alle punten waaraan een beha moet voldoen en knik bevestigend. Deze zit inderdaad goed.
Last van haar linkerborst
Ik wil het gordijn sluiten, maar opnieuw houdt ze me tegen. “Eh… Ik heb nog een vraag.” Haar stem klinkt ineens een stuk zachter. “Ik heb al zolang last van mijn linkerborst. Ik heb allerlei onderzoeken gehad, maar ik maak me, ondanks de goede uitslag, zoveel zorgen.”
Om mij heen is het een drukte van belang. Ik hoor uitgelaten stemmen van vriendinnen die samen in één hokje beha’s aan het passen zijn, vrouwen die lachen om de aanblik in de spiegel en mijn medewerksters die opgewekt zeggen dat ze nog even op zoek gaan naar een ander model die hoogstwaarschijnlijk wél passend is.
Omdat ze mij kent
In de paskamer waar ik sta is het oorverdovend stil na haar verhaal. Onlangs is ze haar moeder verloren, waar ze jarenlang mantelzorg aan heeft verleend. Bij haar man is kanker geconstateerd en het contract van haar werk wordt niet verlengd. Over een paar weken zit ze zonder werk. Met grote ogen vol tranen kijkt ze me aan. Allerlei gedachten tollen door mijn hoofd. Ik kan haar onmogelijk nu, op dit moment helpen, maar ze stelt de vraag alleen omdat ze mij kent, mij vertrouwt en haar zorgen met mij wil delen. Alleen dat is de reden dat ze langere tijd de pasruimte bezet houdt, wachtend totdat ik voorbij zou lopen en zij haar vraag kon stellen.
Het contrast tussen ‘vol zorgen’ en ‘zorgeloos’
Terwijl ik haar vertel dat ik op een rustiger moment álle tijd voor haar vrij wil maken, realiseer ik me dat – ondanks de chaotische, gezellige drukte tijdens deze marktdag – het contrast tussen ‘vol zorgen’ en ‘zorgeloos’ enorm is. In de ene paskamer heerst de grootste lol, in de andere voeren verdriet en angst de boventoon. In beide gevallen betekent het schakelen en in gedachten houden wat echt belangrijk is: de band met onze klanten, het persoonlijke contact waarin een oprecht gesprek soms net zo waardevol is als een aankoop.
Een glimlach maakt plaats voor een traan en andersom
De braderie is elk jaar weer een mix van emoties. Tussen de geur van versgebakken stroopwafels en het vrolijke geroezemoes van koopjesjagers ontstaan stille momenten. Een glimlach maakt plaats voor een traan en andersom. Juist dat maakt het zo bijzonder, dat we midden in de drukte even kunnen stilstaan, écht luisteren en er voor elkaar zijn. Tussen al het passen, lachen en de gezelligheid door is er ook ruimte voor warmte, troost en een goed gesprek.
Vrijblijvend advies en informatie
Wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen? Een pasadvies op maat is altijd vrijblijvend, evenals een informatief gesprek over borstgezondheid of de behandelingen die ik aanbied om borstgezondheid te behouden of verbeteren. Het is de service die mijn medewerksters en ik met plezier verlenen.
